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微商如何做才不会丢单?

时间:2017-04-24   编辑:豹豹 
众所周知,很少会有客户刚加上我们好友,第一次沟通过后就下单买我们的产品。几乎80%的客户是在我们不断的跟进后对我们产生信任才成交的。因此,只要掌握了正确的跟进技巧,我们就可以大大提高我们的业绩!
 
 
那有什么跟进技巧呢?今天豹豹微信平台小编跟大家分析一下不同客户的不同的跟踪技巧!
 
1、有兴趣购买的客户:
 
这类客户一般观察你的朋友圈已经很久了,偶尔会跟你互动,问一些关于产品的信息。这表明她对你的产品很感兴趣!对于这类客户我们要积极的跟进、沟通,取得对方信任后,将其过渡到下一个阶段!
 
2、犹豫不决的客户:
 
如果你已经跟客户介绍了很多关于产品的信息,客户对产品也很满意,但是依旧迟迟不肯下单,其中有很大部分原因是因为客户对你不够信任!对于此类客户,我们能在做也是沟通联络,进一步弄清楚客户的需求、兴趣,拉近与客户之间的距离。
 
3、近期不买的客户:
 
当你跟客户沟通时,有人会直接告诉你,最近没有打算购买的准备!很多人一听会觉很灰心丧气!但是,近期不买不代表以后不买啊!千万不能放弃此类客户,而是要以建立良好关系为目的,与客户保持沟通,记录客户预计购买此类产品的时间等信息,同时,可以随时将产品的一些活动发给对方,如果有试用装,也可以寄给客户一些!
 
4、肯定不买的客户:
 
在成交过程中也会遇见这样的客户,他会非常明确且态度强硬的告诉你,自己不需要!遇到这样的客户很多微商家人会直接把对方删除,其实,这种做法我们不赞成的!对于这种“肯定不买”的客户,在沟通的过程中,要排除对方的心理防线,弄清楚对方不买的原因!如果有产品功能方面的问题,一定要为客户做好解释,并记录下来提供给团队老大,以便改良产品!
 
5、已经报过价没有信息回馈的客户:
 
对于这类客户,我们可以主要询问一下客户对产品的售后服务、产品质量、使用细则等还有什么不明白的地方,再做进一步详谈。不过,能到这一步卡住的客户,很大一部分原因是因为价格!所以可以着重介绍一下产品的优点,优惠政策,要让客户觉得物超所值!
 
俗话说,商场如战场,微商也需要讲究策略。只有熟练的掌握了不同客户不同的跟进技巧,才能稳操胜券。

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